# Agentes IA para equipos de ventas · agentesiaventas.es

> Agentes de IA para ventas: respuesta inmediata a leads, seguimiento de presupuestos, agenda de demos, contratos y clientes inactivos, dentro de la ley. Servicio de Empleados IA (empleados-ia.com), implantado por Mr Crab 7 (FERAMA SOLUCIONES, S.L., Las Palmas de Gran Canaria) sobre la plataforma iabot.io. Atención en toda España.

## Definición
Un agente IA de ventas es un empleado de inteligencia artificial configurado como un puesto del equipo comercial: responde al momento a cada lead, hace el seguimiento de los presupuestos, agenda demostraciones, prepara la documentación de cierre, reactiva clientes inactivos y elabora informes. Trabaja dentro del CRM de la empresa, se presenta siempre como IA, solo contacta con quien la ley permite y deja precios, descuentos y firmas en manos de una persona.

## Puestos de empleados de IA para los equipos de ventas, televenta e inside sales
- Respuesta inmediata a leads (Germán): Contacta en minutos con quien acaba de pedir información en tu web o en un anuncio; Hace las preguntas de cualificación que define tu equipo; Registra el lead en el CRM con su origen, necesidad y urgencia; Pasa al vendedor que toca las oportunidades listas para hablar. Control: Solo llama a quien ha pedido que le contacten: nada de llamadas automáticas en frío.
- Seguimiento de presupuestos (Estela): Hace el seguimiento de cada presupuesto enviado en los plazos que marca el equipo; Resuelve dudas sobre lo que incluye la oferta con la información aprobada; Detecta objeciones de precio o de plazo y avisa al vendedor; Marca en el CRM qué oportunidades se enfrían para actuar a tiempo. Control: No ofrece descuentos ni cambia condiciones: eso lo decide el vendedor.
- Agenda de demostraciones (Pau): Agenda demos y reuniones según la disponibilidad real de cada vendedor; Envía la invitación con el enlace y lo que conviene preparar; Recuerda la cita y reprograma si el cliente no puede; Deja al vendedor un resumen del lead antes de la demo. Control: Respeta los criterios de reparto de leads que fija el jefe de ventas.
- Documentación de cierre y contratos (Ainhoa): Prepara el contrato o el pedido a partir de las plantillas aprobadas; Pide al cliente los datos y documentos que faltan para cerrar; Envía el documento a firma electrónica cuando el vendedor lo autoriza; Comprueba que todo queda archivado y vinculado a la oportunidad. Control: No modifica cláusulas ni envía nada a firma sin la aprobación del responsable.
- Recuperación de clientes inactivos (Fabián): Detecta en el CRM clientes que han dejado de comprar; Les escribe con novedades de productos similares a los que ya contrataron; Pregunta por qué se fueron y registra los motivos; Pasa al vendedor a quien muestra interés en volver. Control: Solo contacta con quien no se ha opuesto, y cada mensaje incluye cómo darse de baja.
- Informes de ventas (Noa): Prepara el informe semanal de leads, oportunidades y cierres; Calcula tasas de conversión por canal, campaña y vendedor; Señala oportunidades atascadas y datos incompletos en el CRM; Deja listo el resumen para la reunión de ventas. Control: La previsión de ventas y los objetivos los valida siempre el jefe de ventas.

## Garantías y cumplimiento
- Llamadas y mensajes comerciales: Desde el 29 de junio de 2023, el art. 66.1 de la Ley General de Telecomunicaciones exige consentimiento previo para las llamadas comerciales automáticas sin intervención humana y, para el resto de llamadas comerciales, consentimiento u otra base legal del RGPD, como precisa la Circular 1/2023 de la AEPD. Los correos y mensajes promocionales siguen el art. 21 de la LSSI. Por eso cada empleado de IA trabaja con una lista de contactos y canales permitidos.
- Protección de datos: La plataforma actúa como encargada del tratamiento y se formaliza el contrato del art. 28 del RGPD. Las oposiciones y bajas se registran al momento en el CRM para que nadie vuelva a contactar a quien no quiere. Si quieres más reserva, los datos se seudonimizan antes con Anónimo IA.
- Reglamento de IA: Te acompañamos en tus obligaciones como responsable del despliegue según el Reglamento (UE) 2024/1689: formación del equipo en el uso de la IA y aviso a cada persona de que habla con una inteligencia artificial. Si lo necesitas, el análisis completo se hace con Auditoría de IA.
- Aprobación humana y trazabilidad: Precios, descuentos, condiciones y contratos los decide una persona. Cada llamada, mensaje, presupuesto y documento queda registrado en el CRM con fecha, canal, base legal del contacto y quién aprobó cada paso.

## Qué no hace
- No hace llamadas automáticas en frío ni contacta con quien se ha opuesto.
- No negocia precios ni concede descuentos: eso es del vendedor.
- No firma ni envía contratos a firma sin la aprobación del responsable.
- No sustituye a ningún vendedor: le da más oportunidades y menos papeleo.

## Proceso
- Diagnóstico de puestos de 90 minutos (descontable si se contrata).
- Implantación a medida, sin plazo fijo prometido: depende de puestos, integraciones y accesos.
- Formación del equipo en la Academia Empleados IA (https://academia.empleados-ia.com/).
- Acompañamiento mensual opcional.

## Precios de la plataforma (se contratan directamente con iabot.io)
- Libre: 0 €/mes. Autónomos: 99 €/mes (propietario + 2 invitados, ordenador virtual). Empresas: 249 €/mes (propietario + 9 invitados, departamentos y auditoría exportable). Sin permanencia. Hasta 50 empleados de IA en todos los planes. Precios sin impuestos: en Canarias se añade IGIC; en el resto de España, IVA al 0 %.
- La implantación se presupuesta aparte tras el diagnóstico.

## Preguntas frecuentes
- ¿Qué tareas de ventas puede asumir un empleado de IA? Las que hacen que una venta avance o se enfríe: contestar al momento a cada lead, cualificarlo, hacer el seguimiento de los presupuestos, agendar demostraciones, preparar contratos para revisar, reactivar clientes inactivos y elaborar informes. La negociación, los precios y la firma siguen en manos de tus vendedores.
- ¿En qué se diferencia de un agente IA para un departamento comercial? Este enfoque es para equipos de inside sales, televenta y cierre, donde lo que cuenta es la velocidad de respuesta y el seguimiento de cada oportunidad hasta la firma. Para prospección B2B, preparación de visitas y coordinación de una red comercial tienes la versión para departamentos comerciales en agentesiacomercial.es.
- ¿Es legal que un agente de IA haga llamadas comerciales? Sí, si se respetan las reglas. El art. 66.1 de la Ley General de Telecomunicaciones exige consentimiento previo para las llamadas comerciales automáticas y, para el resto, consentimiento u otra base legal del RGPD. Por eso los empleados de IA solo llaman a quien ha pedido que le contacten, se presentan como inteligencia artificial y registran cada oposición al momento.
- ¿Pueden atender llamadas y WhatsApp de clientes? Sí. Atienden teléfono, WhatsApp, chat y correo a cualquier hora, siempre identificándose como asistentes de inteligencia artificial. Cuando la conversación está madura para cerrar o el cliente pide hablar con una persona, la pasan al vendedor con todo el historial.
- ¿Qué pasa con los datos de mis leads y clientes? Se formaliza el contrato de encargo del tratamiento del art. 28 del RGPD con la plataforma, cada empleado de IA accede solo a lo que necesita y todo queda registrado en el CRM. Si alguien se opone a recibir comunicaciones, se anota al momento y deja de recibirlas. Si quieres más reserva, los datos pueden seudonimizarse con Anónimo IA.
- ¿Tengo que cumplir el Reglamento Europeo de IA? Sí, como responsable del despliegue, aunque un empleado de IA de ventas no sea un sistema de alto riesgo: tu equipo debe estar formado en el uso de la IA y las personas deben saber que hablan con una inteligencia artificial. Te acompañamos en esas obligaciones y, si quieres un análisis completo, lo hacemos con Auditoría de IA.
- ¿Sirve para un vendedor autónomo o un equipo pequeño? Sí. Un agente comercial independiente suele empezar con uno o dos empleados de IA, normalmente respuesta a leads y seguimiento de presupuestos, que son los que más ventas recuperan. El plan de la plataforma para autónomos cuesta 99 € al mes y la implantación se presupuesta tras el diagnóstico.
- ¿Cuánto cuesta implantar agentes IA en un equipo de ventas? Hay dos partes. La plataforma iabot.io se contrata directamente con el fabricante: 0, 99 o 249 € al mes según el plan, sin permanencia; son precios sin impuestos (en Canarias se añade IGIC; en el resto de España, IVA al 0 %). La implantación se presupuesta después de un diagnóstico de puestos de 90 minutos, que se descuenta si sigues adelante.
- ¿Cuánto se tarda en tenerlo funcionando? Depende de los puestos, de tu CRM, de los canales que haya que conectar y de cómo tengas documentado tu proceso de venta. Después del diagnóstico te damos un calendario realista; no prometemos plazos cerrados sin conocer cómo vende tu equipo.
- ¿Qué pasa si un empleado de IA se equivoca con un cliente? Cada contacto queda registrado en el CRM con su canal, su contenido y quién aprobó cada paso, así que se ve enseguida qué pasó y se corrige la instrucción. Lo que compromete a la empresa, como precios, descuentos o contratos, está configurado para que lo apruebe siempre una persona antes de llegar al cliente.

## Datos del sector citados
- 33,6 %: de las empresas españolas de 10 o más empleados ya usa inteligencia artificial. (Fuente: INE, Encuesta TIC en empresas, primer trimestre de 2026)
- 33,9 %: de esas empresas usa un software de gestión de clientes (CRM). (Fuente: INE, Encuesta TIC en empresas, primer trimestre de 2026)
- 29/06/2023: entra en vigor el derecho a no recibir llamadas comerciales no deseadas: hace falta consentimiento previo u otra base legal del RGPD. (Fuente: Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones y Circular 1/2023 de la AEPD)

## Enlaces
- Inicio: https://agentesiaventas.es/
- Diagnóstico: https://agentesiaventas.es/#contacto
- Empleados IA: https://empleados-ia.com/
- Anónimo IA (seudonimización): https://anonimo-ia.es/
- Auditoría de IA (Reglamento de IA): https://auditoriadeia.es/
- Mr Crab 7: https://mrcrab7.com/
- Aviso de uso de IA: https://agentesiaventas.es/uso-de-ia

## Contacto
- Email: info@empleados-ia.com
- Teléfono: 828 120 037
- Dirección: C/ Murga 9, 1.º A, 35003 Las Palmas de Gran Canaria

Última actualización: 2026-11-02